Гарантія та гарантійне обслуговування
Компанія Andis є офіційним постачальником оригінальної продукції бренду. Інтернет-магазин Andis.com.ua пропонує Вам тільки професійний інструмент з повним гарантійним зобов'язанням. Гарантія на електроінструмент становить 12 місяців з моменту покупки. Гарантія дійсна тільки при наявності правильно заповненого гарантійного талона, в якому вказано серійний номер виробу, дата продажу та підпис магазину.
Гарантія не поширюється на:
- Витратні матеріали.
- Кабелі живлення.
- Ножі та ножові блоки.
- Елементи живлення.
- Ручний інструмент.
Що робити, якщо виріб поламався, але він ще на гарантії?
Наш сервісний центр зробить ремонт в найкоротші терміни. Для цього необхідно відправити інструмент до нас, для того, щоб майстер провів діагностику виробу та його ремонт.
Що робити, якщо виріб поламалося, а гарантійний термін вже закінчився?
В такому випадку, наша компанія з задоволенням надасть Вам послуги післягарантійного ремонту інструмента з 30% знижкою, якщо у Вас зберігся гарантійний талон.
Умови відправки інструменту в сервісний центр компанії Andis:
- Інструмент приймається тільки в чистому вигляді, тобто його потрібно очистити від волосся, косметики та іншого;
- Перед відправкою необхідно уточнити у менеджера інтернет-магазину адресу, на яку Вам необхідно буде відправити інструмент, і повідомити про поломку;
- Після отримання нами виробу, з Вами обов'язково зв'яжеться менеджер, щоб повідомити про отримання та відправку Вашого виробу в сервісний центр;
- Терміни ремонту як гарантійного, так і післягарантійного складає 14 робочих днів (вихідні дні не рахуються);
- Після виконання ремонту сервісним центром, менеджер інтернет-магазину повідомить Вам про це, та уточнить реквізити для зворотного відправлення інструменту.
- Доставку несправних виробів оплачує клієнт.
Приємних покупок! Інтернет-магазин Andis.com.ua